La cercanía con la comunidad, la disposición para atender a los usuarios y el compromiso con el fortalecimiento del servicio de recolección de residuos son algunos de los aspectos que han generado reconocimiento hacia la gestión que viene desarrollando el gerente de la Empresa de Aseo E.S.P. de Chigorodó, Jorge A. Caballero.
La comunidad de Chigorodó ha destacado la labor que viene adelantando el gerente de la Empresa de Aseo E.S.P., Jorge A. Caballero, quien desde su gestión ha mantenido una relación cercana con los usuarios, escuchando sus inquietudes y trabajando junto a todo su equipo para responder a las necesidades que se presentan en el día a día. Su disposición para atender a la ciudadanía y buscar alternativas frente a las diferentes situaciones relacionadas con la prestación del servicio ha sido valorada por usuarios que reconocen la importancia de contar con una administración cercana y comprometida con el Municipio.
“Es importante que desde la empresa exista disposición para escuchar a la comunidad. Cuando uno puede expresar una inquietud y siente que hay atención y seguimiento, eso genera confianza y demuestra que existe compromiso”, manifestó un usuario del servicio.
De igual manera, si bien en determinadas ocasiones pueden registrarse retrasos, caídas o dificultades operativas que afectan temporalmente alguna ruta, la entidad procura informar de manera oportuna a la comunidad a través de sus canales digitales oficiales y con el apoyo de medios de comunicación locales.
“Sabemos que pueden presentarse dificultades en las rutas, pero es bueno que la empresa informe oportunamente qué está sucediendo. Así los usuarios podemos estar enterados y saber qué acciones se están tomando para solucionar la situación”, expresó otro ciudadano.
Este ejercicio de comunicación permanente busca fortalecer la confianza con los usuarios y garantizar que la comunidad conozca de primera mano las novedades que puedan presentarse en la prestación del servicio, así como las acciones adelantadas para lograr su normalización.
Para Jorge A. Caballero, estos reconocimientos representan también una motivación y una responsabilidad para continuar trabajando por el mejoramiento del servicio. El gerente ha resaltado la importancia del compromiso de todo el personal de la Empresa de Aseo, cuyo trabajo diario, desde las áreas administrativas y operativas, permite avanzar en el propósito de brindar un servicio cada vez más eficiente a los Chigorodoseños. El reto continúa siendo seguir escuchando a la comunidad, fortalecer las rutas de recolección, mejorar los procesos y mantener una comunicación cercana y oportuna con los usuarios.